本地营销不是新 logo,也不是病毒视频。它是一套重复的小动作,让附近的人进店并再次回来。
Google Business Profile
GBP 是本地 food 店的主橱窗。完善真实照片、营业时间、菜单/产品、属性、posts 和 Q&A。每周新增 2-3 张照片,并提前设置节假日时间。
评价
目标:rating >= 4.3,并保持新评价流入。24-48 小时内回复 100%。负面评价要具体道歉、承担责任,并引导到私下渠道解决。
本地社交
Instagram/TikTok 用来展示食物和氛围给正确半径内的人。后台真实内容、竖屏、geotag、团队露脸,每周 3-4 个 reels。
Loyalty 与促销
数字 loyalty 连接收银,测量谁回来、花多少、多久回来。健康促销填补空时段或提高客单,而不是在高峰时段降价。
Checklist
- GBP 已认领并完整
- 上传 20-30 张真实照片
- 菜单、产品、属性已更新
- Q&A 由你自己填写
- QR 引导评价并回复 100%
- 每周 3-4 个本地 reels
- 数字 loyalty 有 GDPR consent
- 2 个 bundles 和 1 个空时段优惠
- 每个渠道有 QR/代码
- 每周查看 GBP Insights